1. Responsable du traitement
Global Trade Agency S.A., Akwa, Douala, Cameroun — hello@globaltrade.fr
2. Données collectées
Nous collectons les données suivantes dans le cadre de l'utilisation de la plateforme :
- Identité : nom, prénom, email, téléphone.
- Réservations : détails des services commandés, dates, montants.
- Documents : pièces jointes requises pour les demandes administratives (passeport, photos, etc.).
- Connexion : adresse IP, type de navigateur, pages consultées.
3. Finalités
- Traitement de vos réservations et demandes de services.
- Communication liée à vos commandes (confirmations, mises à jour).
- Amélioration de nos services et de l'expérience utilisateur.
- Respect de nos obligations légales.
4. Durée de conservation
Vos données sont conservées pendant la durée de votre relation avec nous, puis 3 ans à compter de la fin de la relation commerciale, sauf obligation légale contraire.
5. Partage des données
Vos données peuvent être transmises à :
- Nos prestataires de services (compagnies aériennes, hôtels, consulats) pour l'exécution de vos réservations.
- Nos partenaires de paiement pour le traitement sécurisé des transactions.
Nous ne vendons jamais vos données à des tiers.
6. Sécurité
Nous mettons en œuvre des mesures techniques et organisationnelles appropriées (chiffrement, contrôle d'accès, sauvegardes) pour protéger vos données.
7. Vos droits
Conformément à la réglementation applicable, vous disposez d'un droit d'accès, de rectification, d'effacement et de portabilité de vos données. Pour exercer ces droits, contactez-nous à hello@globaltrade.fr.
8. Cookies
La plateforme utilise des cookies essentiels au fonctionnement (session, authentification). Aucun cookie publicitaire n'est utilisé.